Combustível para Vender Mais

Aumentar as vendas em postos de gasolina é possível ao investir em estratégias criativas de varejo que podem transformar minutos de espera em experiências valiosas e garantir a fidelidade dos consumidores.

Por apenas 20 centavos a mais por litro de combustível, os clientes podem escolher um posto com qualidade, diferenciação nos serviços e muita brincadeira.

É importante inovar com ações únicas, diferentes daquelas oferecidas pelos concorrentes da região do seu posto de gasolina.

1. Serviços básicos essenciais:

   • Calibrar os pneus conforme recomendação de fábrica.

   • Lavar o carro (não apenas os vidros) e, ocasionalmente, aspirar o interior como alternativa à lavagem.

   • Verificar o óleo com honestidade e garantir água no radiador e no esguicho.

   • Recolher o lixo do veículo.

     
     

2. Ofertas especiais para agradar o consumidor:

   • Um café quente e de qualidade ou suco gelado no verão, servido ao volante.

   • Pequenos agrados, como pipoca doce ou salgada em horários de pico.

   • Balas ou bombons de boa qualidade.

   • Balões para crianças, mesmo que elas não estejam presentes.

     
     

3. Ações que envolvam os clientes:

   • Entregar volantes de loteria esportiva, desejar boa sorte e divulgar os resultados.

   • Oferecer leitura rápida de uma página de esportes ou notícias em pranchetas.

   • Realizar um cadastro para sorteios e prêmios, como uma assinatura da Revista Quatro Rodas.

   • Avaliar os pneus com transparência e oferecer descontos em lojas próximas.

   • Divulgar os 10 maiores abastecedores de tanque cheio do posto em um ranking visível.

     
     

4. Inovação constante e atendimento de qualidade:

   • Agir como em um pit-stop de Fórmula 1: rápido, eficiente e limpo.

   • Respeitar clientes que não desejam interação.

   • Garantir que o abastecimento seja feito sem transbordamento de combustível, preservando a pintura do veículo.

     
     

5. Gerenciamento de clientes e promoções:

   • Evitar vendedores externos insistentes que comprometem a fidelidade do cliente.

   • Estudar a viabilidade de duas bombas com preços diferenciados: uma com serviços extras e outra com preços reduzidos.

   • Pesquisar e adaptar os serviços conforme a localização e preferências dos consumidores.

     
     

Da Campanha “Tanque Cheio de Alegria” - promoção que poderia ser utilizada por postos de gasolina ou gerar novas ideias para seu negócio ou de seu cliente.