A FAMOSA ELA – Cadastro de Cliente - Alvaro Votta

A questão era como  montar um cadastro de pessoas  VIP sem agredir ao público-alvo:

”a)Ligar para a telefonista da empresa ou para o departamento de vendas ou
para a pessoa amiga que senta ao lado da pessoa VIP e ir perguntando aos poucos, alguns dados, com cautela, por exemplo o Aniversário.
b)Evitar fax, correio, e-mail pedindo para preencher dados e também evitar
perguntar na primeira viagem.
c)Olhar para mesa, o dia q. vc for lá e ver as fotos dos filhos e perguntar
o nome, mas tem que marcar rapidinho para não esquecer.
d)Time de futebol, o mesmo acima

O mais importante é saber que leva tempo e demanda organização e
persistência, perspicácia e educação para ir sabendo a hora de perguntar.

Se não tiver todos os dados, não tem problema, o bom é ir usando com
eficiência o que vc já tiver, com uma intenção mais ampla de conquistar mais
uma amiga, a Sr.ª Y, nem tanto com o objetivo de falar com o Sr. X.

A conquista de amigos nos leva à vitória e a diversão de tê-los ao nosso
lado durante a viagem, as conquistas vem ao longo do tempo. Sinceridade é a
base. Muitos chamam isto de CRM, ou GRC, mas ao invés de fazê-lo, colocam um
software para gerenciar tudo e esquecem que a base é buscar a Amizade. “